”Det ene øjeblik går alt efter planen. Det næste sker der noget, der vender op og ned på dagen”

Som vagthavende er det Joens opgave at håndtere pludseligt opståede situationer, mens resten af fængslet skal holdes kørende. Han har været fængselsbetjent i 19 år. De sidste fire som vagthavende i Herstedvester Fængsel, hvor han og kollagerne står for koordineringen af den daglige drift.

Overblik og sikkerhed i centrum

I baggrunden kører skærme med overvågningskameraer. De tager ikke hele Joens opmærksomhed, men de er konstant i hans periferi. Også alarmer og ydre sikring er koblet til kontoret.

Når Joen møder ind, får han et overblik over det sidste døgn, bemandingen på de otte afdelinger og dagens opgaver. Fra kontoret koordinerer han kørsler af indsatte til retten og hospitalet. Joen sikrer, at alt er på plads, når indsatte skal på udgang. Han har styr på nyindsættelser, tandlægebesøg og videoretsmøder. Opkald fra andre myndigheder, advokater og pårørende går også igennem kontoret.

”Jeg har mange forskellige opgaver. Jobbet kræver, at jeg kan omstille mig hurtigt, bevare overblikket og tænke sikkerhed med i alt,” forklarer Joen. ”Det er det, der driver mig. At jeg pludselig skal finde en løsning i en situation, jeg slet ikke havde forventet”. 

Planlagte opgaver og uventede hændelser

Nogle dage er fyldt med videoretsmøder og advokatbesøg. Andre dage er der mange samtidige kørsler, der skal koordineres: tre til retten og en til hospitalet. Hvilke betjente skal køre med? Det skal Joen beslutte. Fra tid til anden er der en akut hændelse, eller en alarm, der går. Og så skal alt ske i én bevægelse.

”Jeg kan huske en dag, hvor de ringer fra afdeling B. De er bekymrede for en indsat. Det er iskoldt udenfor, og han sidder på jorden og reagerer ikke, når de taler til ham. Han virker ustabil og de frygter, at han har gjort skade på dig selv. Betjentene ringer til os for at få hjælp til at håndtere situationen.

Når opkaldet kommer, starter en lavine af opgaver. Vi peger kameraet hen til stedet, så vi kan følge med. Min første tanke er på sikkerhed. For hvad kan situationen udvikle sig til?

Vi kalder flere betjente til stedet, så der er fuld kontrol. Så skal afdelingen med observations- og sikringsceller varsles, så de ved, at der måske kommer en anbringelse lige om lidt. Samtidig overvejer jeg, at den indsatte kan være kommet til skade og skal tilses af en læge. Det er intenst. Men det er også dér, hvor det er vigtigt at bevare roen og overblikket,” forklarer Joen.

”Betjentene fører den indsatte indenfor. Først går han frivilligt med, men vrider sig så løs. Det ender med, at den indsatte må fikseres, til han falder til ro. Når situationen er håndteret, er det vores job som vagthavende at samle op på hændelsen. Vi informerer ledelsen og holder samtaler med personalet. Vi skal sikre, at alle er ok, og at opgaven bliver fulgt ordentligt til dørs.”

Et stort ansvar

Uventede hændelser viser sig også i andre former. En læk i en generator eller en dronevarsling. Små og store ting, der kræver Joens opmærksomhed og handling.

Nogle svar kan han slå op i systemet. Ellers trækker han på sin erfaring eller sparrer med sine kolleger for at træffe de rigtige valg.

Samarbejdet med ledelsen er også tæt, men det er de vagthavende, der skal få dagligdagen til at køre på skinner. Det medfører et stort ansvar og mange beslutninger. Selv på dage med faste og planlagte opgaver kan der være brug for at lave nogle hårde prioriteringer.

”Jeg træffer beslutninger, der kan påvirke mine kollegaer og somme tider også de indsatte. Nogle valg er populære, andre nødvendige”, siger Joen.

”Det skal man kunne være i. Dynamikken, ansvaret og overblikket – det trives jeg rigtig godt i. Jeg kan sagtens gå træt hjem, men jeg er altid glad”, afslutter Joen.

Joen

• 49 år
• Har været ansat i Danmarks Fængsler i 19 år
• Har tidligere gennemført en erhvervsuddannelse og arbejdet i butik
• Er også forhørsleder, gruppefører, fysisk testleder og instruktør i konflikthåndtering i Danmarks Fængsler