Sponsoreret indhold fra Bettson
Du kender det måske fra dine sociale medier.
Alle vennerne er hoppet om bord på en trend, hvor de skal dele deres seneste
fotografi. Challenge accepted. Eller fra din fitnessapp, hvor du pludselig kan
deltage i en konkurrence ved at løbe 100 kilometer på en måned. Challenge
accepted. Eller på din læringsapp, hvor du kan låse op for ekstra challenges
ved at fuldføre, ja – en challenge.
Det virker jo ganske uskyldigt, men intet er
tilfældet. Idet du ser en challenge – eller et af de mange andre
gamification-koncepter – skifter du fra passivt forbrug til målrettet
progression. Det er netop kernen i måden, hvorpå digitale platforme bruger
gamification til at fastholde og fordybe engagement.
For gamification er ikke bare point og badges
til pynt. Når det er designet godt, er det et system af missioner, levels og
feedback loops, der forvandler din brugeroplevelse og fylder den med retning,
tempo og belønning.
Hvad betyder gamification?
Gamification har fået sit navn fra spil
eller games. Men det er ikke et spil. I stedet er det et begreb, der
dækker over spilinspirerede mekanikker, som bliver brugt på andre platforme.
Det kan være mål, udfordringer, belønninger og recaps fra måneden, der gik.
Inden for disse underholdningssystemer
handler det ikke om at gøre platformen til et spil. Nej, det handler om at
skabe momentum og engagement, så du kender det næste skridt, kan se fremgang og
oplever, at du får noget ud af den tid, du investerer i sitet.
Det kan du for eksempel opleve, når du
spiller casino
online. Her kan du optjene loyalitetspoint, deltage i turneringer og
stige i rang. Eller når du bruger din sprogapp og optjener streaks ved at komme
tilbage dag efter dag.
Nøgleordet for gamification er
progression. Progression gør tre vigtige ting: den gør det nemmere at vælge,
den gør oplevelsen mere meningsfuld, og den øger engagementet, fordi brugeren
føler sig investeret i sin egen rejse.
Gamification gennem tiden
Gamification lyder umiddelbart meget moderne,
men faktisk er idéen ældre end smartphones. Da internettet kom, så man det
pludselig rundt omkring som små, sociale signaler: Du blev ranglistet i
forskellige fora, og små ikoner viste, hvem der var veteraner, og hvem der var
nye på platformen. Det var primitivt, men effektivt, fordi det kunne synliggøre
status og dermed give brugerne en grund til at blive hængende. For hvem vil
ikke gerne have en højere status?
Belønningssystemer var næste skridt. I
slutningen af 00’erne og starten af 10’erne blev badges, points og streaks
udbredt i alt fra læringsapps til fitnessapps og underholdningsapps. Disse
tidlige gamification-elementer var dog ret primitive, og man skulle typisk blot
gøre X for at få Y. Det skabte hurtige wins, men belønningen havde ikke altid
reel værdi for brugeren.
I dag ser det helt anderledes ud. Moderne
gamification handler mindre om badges og mere om progression. Nu er missioner
og levels ikke kun belønninger, men funktioner, der bruges aktivt til at forme
hele brugerrejsen. På online casinoer kan du for eksempel få 100 free spins –
et greb, der kan få nye brugere i gang. Gamification-elementer kan også gøre
det lettere at vælge; de kan skabe rytme og give personaliseret feedback.
Spilelementer i underholdning
Eksemplerne på gamification-elementer inden
for underholdning i dag er talrige – og i langt de
fleste tilfælde lægger vi slet ikke mærke til dem.
Inden for streaming ser vi det for eksempel,
når vi bliver mindet om, at der kun er to afsnit tilbage i en sæson, og at vi
kan fuldføre den nu. I musikverdenen bliver vi præsenteret for milepæle og året
der gik-recaps, og på online casinoer får du anbefalet lignende spil, du
sandsynligvis vil kunne lide. Fællesnævneren er den samme: Platformen ændrer
din passive adfærd, så du i stedet bliver præsenteret for en rejse med klar
progression og et tydeligt og naturligt næste skridt.
Gamification kan dog også blive for
meget. Hvis det bliver for aggressivt, kan det skabe stress og føles
manipulerende. Derfor er der også flere platforme, der i dag gør brug af mere
fleksible streaks og belønninger, der tilfører reel værdi frem for at lægge
pres på brugeren.
De tre motorer: Missioner, levels og feedback loops
Gamification-elementer er som sagt ofte små
ting, du knap nok lægger mærke til – men som alligevel får dig til at blive. Im
Test sagt der: “Start her. En bar, der illustrerer, at du er halvvejs. En
belønning, der dukker op på det helt rigtige tidspunkt og motiverer dig til at
blive.
For at gøre mekanikken mere tydelig, kan du
tænke i tre motorer, der driver oplevelsen frem: missioner, levels og feedback
loops.
Missioner
Missionen giver dig
en klar retning. Alt er muligt, men her er noget, du bør gøre her og nu. Det
kan være små onboarding-quests i starten eller tidsbegrænsede challenges, der
skaber variation.
Missioner virker,
fordi de gør det næste skridt simpelt – og fordi de kan skabe nysgerrighed. De
guider dig væk fra den endeløse scrolling og hen mod handlinger som at fuldføre
et afsnit, gemme en liste eller udforske en ny genre.
Levels
Levels er progression i sin reneste form.
Når du kan stige i grad eller låse op for fordele, føles oplevelsen som noget,
du kan bygge videre på – og ikke bare forbruge. De stærkeste level-systemer
belønner ikke bare tid, men kvalitet i engagement. Som VIP-medlem på et online
casino kan du for eksempel få hurtigere udbetaling eller andre medlemsfordele.
Dynamiske feedback loops
Gamification-elementer
er ofte baseret på gentagelser – feedback loops. Et feedback loop er den
gentagelse, der opstår, når en platform reagerer på dine handlinger og får dig
til at tage det næste skridt. Platformen giver et lille skub; du agerer, og du får
straks en reaktion, der peger dig videre. Det kan være en mission, en progress
bar, der rykker sig, eller en bedre anbefaling. Belønningen behøver ikke være
stor – den skal bare føles relevant, så du får lyst til at blive på platformen.
18+ | StopSpillet.dk | Udeluk dig via ROFUS | Ansvarligt Spil
